Влияние контента Интернет-ресурсов на решение о покупке товара

Вопросы новых медиа
Компания Nielsen провела очень интересное исследование о воздействии Интернет-контента на покупательскую осведомленность и процесс принятия решения о покупке.
Перед тем как приобрести товар пользователи обращаются к 3 типам контента, который представлен в Интернете. Во-первых, это экспертные статьи, обзоры независимых специалистов, подробные описания плюсов и минусов. Во-вторых, отзывы обычных покупателей на тематических форумах или страницах. В-третьих, это официальный сайт компании, а также описания представителей бренда. По результатам исследования отзывы экспертов являются наиболее надежным источником информации. Они играют важную роль в выборе определенного товара и формируют отношение к марке потенциальных потребителей. К обывательским мнениям обращаются гораздо реже, и они не служат критерием качества товара. Это связано с тем, что в интернете активно распространяются комментарии агентов от бренда, оставленные с целью заработка денег.
Следовательно, наиболее эффективным методом для продвижения бренда является сбор экспертных мнений и оценок, а также стремление повысить качество продукта, а не создание фиктивных отзывов на различных ресурсах.
Подробнее об исследовании


Автор: Шумилова Алина, студентка 2 курса кафедры социальных коммуникаций ФП ТГУ.
Изображение: dida.lv
  • 0
  • 0
  • 0 комментариев