Составляющие имиджа образовательных услуг в Интернет

Работы студентов
Корнеева Алена Андреевна, магистрант направления «PR и реклама в системе новых медиа», НИ ТГУ

Аннотация: Статья посвящена рассмотрению составляющих цифрового имиджа образовательной услуги. Целью исследования является моделирование составляющих имиджа образовательных услуг в Интернет. При моделировании составляющих цифрового имиджа применялся анализ, как метод научного исследования. По окончанию исследования были выделены шестнадцать основных составляющих имиджа образовательных услуг в Интернет, которые были разделены на две группы: составляющие, относящиеся к инструментам для распространения имиджформирующей информации, и составляющие, связанные с контентом, распространяемым через данные инструменты. Материалы и обобщения, содержащиеся в статье, могут быть полезны для создания конкурентоспособного цифрового пространства вокруг образовательной услуги любой специализации.

Ключевые слова: цифровое пространство, целевая аудитория, мотивация потребителей образовательных услуг, конкурентоспособность, интернет-маркетинг, интернет-реклама.


Современные абитуриенты и студенты стоят перед выбором не только учебного заведения, но и конкретных образовательных программ. В связи с этим, важно формирование не только имиджа учебного заведения в целом, но и отдельных образовательных услуг, которые оно предоставляет. Вышесказанное подтверждает актуальность данной работы, которая заключается в исследовании составляющих имиджа образовательных услуг в Интернет.

Проблемой данного исследования является недостаточность теоретического обоснования составляющих имиджа образовательной услуги в Интернет. За последние несколько лет были опубликованы работы, посвященные теме имиджа учебных заведений и применения интернет-технологий для формирования имиджа. Так, тему воздействия интернет-технологий на имидж учебного заведения подробно рассматривают в своих трудах В. Шепель, А. Калюжный, И. Аликперов, Л. Браун, Л. Карамушка, Г. Почепцов, В. Вембер, С. Ильяшенко. Однако степень разработанности в научной литературе темы имиджа образовательных программ в Интернет остается недостаточной.
Информация, которая была получена при изучении работ В.В. Волковой, А.Ю. Панасюка, Ф.Ю. Вирина, А.А. Хачковской, Н.К. Моисеевой, С.А. Рогожина, Е.Б. Карпова, послужила основанием для выделения составляющих имиджа образовательных услуг в Интернет.

Целью исследования является моделирование составляющих имиджа образовательных услуг в Интернет. При моделировании составляющих цифрового имиджа применялся анализ, как метод научного исследования.

Будущие студенты, осознанно занимающиеся вопросом поиска и выбора места получения образования, руководствуясь объективными факторами, в первую очередь будут искать информацию на официальном сайте образовательного учреждения, предоставляющего данные услугу. Исходя из этого, можно выделить одну из составляющих имиджа образовательных услуг в Интернет, связанную с инструментами формирования и продвижения имиджа — разработка информативного и отвечающего интересам целевой аудитории интернет-ресурса. На сайте образовательной программы публикуется актуальная информация для студентов об учебных программах, о преподавательском составе, о стоимости услуг. Разрабатываются удобная навигация и уникальный дизайн, организуется оперативная обратная связь.

Официальные сайты многих российских образовательных учреждений имеют англоязычную версию. Однако для создания положительного имиджа образовательной услуги в Интернет механического перевода недостаточно, так как контент сайта, ориентированный на российскую аудиторию, не учитывает интересы иностранного студента. Данную теорию подтверждают результаты анализа авторов учебного пособия «Международный маркетинг образовательных программ вузов», в котором описываются мероприятия по созданию информационной среды для студентов из зарубежных стран [1]. Опираясь на проведенный авторами анализ, следует отметить важность создания сайта, ориентированного на иностранных студентов. На данном сайте размещается информация о дополнительных курсах русского языка, об организации мероприятий для иностранных студентов и т.п.

В сфере образования имидж создается на основе имиджформирующей информации, исходящей от объекта. Так, В.В. Волкова в своей статье говорит о том, что имиджформирующая информация может посылаться объектом либо преднамеренно и обдуманно, либо непроизвольно и автоматически. Получатели же, в свою очередь, воспринимают данную информацию также двумя способами: сознательно и непроизвольно [2]. Таким образом, при построении информационной политики образовательной услуги должен учитываться правильный способ передачи имиджформирующей информации, которая будет влиять на успешность формирования имиджа образовательной услуги, ее потребителям. Одним из инструментов распространения имиджформирующей информации являются СМИ. Официальный сайт образовательной услуги является одним из основных источников получения информации для журналистов. Следовательно, создание информационного блока для журналистов на официальном сайте образовательной услуги можно рассматривать в качестве следующей составляющей имиджа образовательной услуги в Интернет.

Рассмотрим способ донесения имиджформирующей информации на уровне подсознания. А.Ю. Панасюк в своих работах говорил о том, что удачная стратегия формирования положительного имиджа базируется на психологии подсознания, одним из важнейших положений которой является тот факт, что в обыденной жизни влияние подсознания на поведение достаточно велико [6]. Зачастую пользователь неосознанно получает информацию в том случае, если он не искал ее целенаправленно. Именно информация, полученная в процессе пролистывания ленты в социальных сетях, откладывается у пользователя на подсознательном уровне. Основываясь на данном суждении, можно обозначить такие составляющие имиджа образовательной услуги в Интернет, как запуск контекстной рекламы и продвижение образовательной услуги в социальных сетях.

Еще одним инструментом для создания и продвижения имиджа образовательной услуги, связанным с социальными сетями, является блоггинг. Блогеры, выступая своего рода лидерами мнений у определенной аудитории, рассказывая о своей жизни, рекомендуют, дают оценку и подробное описание различных товаров и услуг. Таким образом, можно обозначить очередную составляющую имиджа образовательной услуги в Интернет – это настройка коммуникаций с блогерами. Проведя мониторинг в сфере блоггинга на уровне города, учебного заведения или даже факультета, можно найти интересного блогера для целевой аудитории, который на своем канале осветит или даст оценку определенной образовательной услуге.

Для увеличения осведомленности потребителя об услуге, повышения его вовлеченности и лояльности также применяется избирательное распространение информации или e-mail рассылка. В своем сборнике практических инструментов интернет-маркетинга Ф.Ю. Вирин выделяет подписку пользователя на почтовую рассылку как один из способов выражения заинтересованности к услуге [7]. Избирательное распространение информации или e-mail рассылка также является составляющей имиджа образовательной услуги в Интернет.

Рассмотренные составляющие имиджа образовательной услуги в Интернет относятся к инструментам распространения имиджформирующей информации. Далее рассмотрим составляющие имиджа, которые связаны с контентом, распространяемым с помощью перечисленных инструментов.

Имидж следует рассматривать как необходимое условие конкурентоспособности образовательной услуги и учебного заведения, который ее предоставляет. В.В. Волкова в своей научной статье выделяет ценовые и неценовые факторы конкурентоспособности образовательного учреждения [10]. Про стоимость образовательной услуги в контексте ее имиджа говорит и Н.К. Моисеева [11]. Имидж образовательной услуги автор выделяет как один из компонентов в структуре имиджа учебного заведения в целом. Учитывая вышесказанное, можно определить еще одну составляющую имиджа образовательной услуги в Интернет, связанную с ценовой политикой учреждения на образовательные услуги. На сайте образовательной услуги публикуется информация о возможных способах оплаты обучения, а также о возможных скидках и акциях.

Следует отметить одну из очевидных составляющих имиджа образовательной услуги в Интернет, как необходимое условие для ее конкурентоспособности, — это мониторинг интернет-сайтов образовательных учреждений, реализующих схожие образовательные программы. Анализ информации конкурентов поможет выявить сильные и слабые стороны как собственного имиджа услуги, так и у конкурентов, что поспособствует созданию нового или модернизации существующего имиджа образовательной услуги.

К основным компонентам конкуренции также относится и качество предоставляемых услуг. Этот факт отмечают в своих работах и В.В. Волкова, и Н.К. Моисеева [10,11]. Качество образовательной услуги можно измерить в количественных и качественных показателях. Учитывая сказанное, можно сформулировать следующую составляющую имиджа образовательной услуги в Интернет – это публикация на официальном сайте образовательной услуги информации о ее качественных и количественных показателях.

Стоит отметить, что экспертность автора образовательной программы играет первостепенную роль в формировании имиджа образовательной услуги. Преподаватель практической части образовательной программы для более эффективного обучения должен быть действующим практиком в индустрии, которой он обучает. Только успешный специалист, имеющий практический опыт в определенной сфере, разработает и донесет наиболее актуальную и применимую в реальной жизни образовательную программу. Данная теория указывает на другую составляющую имиджа образовательной услуги в Интернет, которая заключается в том, что на официальном сайте образовательной услуги размещается раздел о практической деятельности преподавательского состава в данной области.

От педагога, практикующего в области, соответствующей преподаваемому предмету, студенты получат знания о практической части работы в данной индустрии, а полностью погрузиться в рабочий процесс студенты могут лишь на плановой учебной практике. Приобретение первичного профессионального опыта, закрепление полученных теоретических знаний — неотъемлемая часть учебного процесса, поэтому можно утверждать о необходимости такой составляющей имиджа образовательной услуги в Интернет, как публикация на сайте образовательной услуги списка компаний для прохождения в них учебной практики. Исходя из того, что главная задача организации – обеспечение студентам участия в реальных проектах, помощь в реализации поставленных задач практики и развитие необходимых в данной индустрии компетенций, на сайте образовательной услуги размещается раздел с составленным списком возможных для прохождения учебной практики компаний.

Говоря о качестве образования, как о факторе неценовой конкуренции, стоит отметить, что одним из необходимых его условий является материально-техническое обеспечение учебного процесса. Данную теорию излагает в своей работе С.А. Рогожин, разделяя оценку качества образования на две категории: качественные показатели и количественные. Ресурсное оснащение учебного заведения автор относит к количественным показателям, которые «свидетельствуют о наличии необходимых условий для качества» [16, с.19]. Таким образом можно выделить следующую составляющую цифрового имиджа образовательной программы: информация о наличии уникального инновационного материально-технического оснащения для обучения.

Е.Б. Карпов в статье, написанной в соавторстве с Е.А. Ардашевой, «Трудоустройство выпускников и имидж учебного заведения» обращает внимание на связь между трудоустройством выпускников, качеством полученных знаний и имиджем учебного заведения [19]. Перспективно то учебное заведение, а значит и та образовательная программа, выпускники которого будут востребованы у работодателей. Основываясь на данном утверждении, можно назвать немаловажную составляющую имиджа образовательных услуг в Интернет, которая заключается в размещении на официальном сайте образовательной услуги информации о дальнейшем трудоустройстве выпускников.

Основатель Британской высшей школы дизайна А. Аврамов утверждает, что «часть миссии школы — быть для студентов «мостиком» прямиком в индустрию» [20]. Данная школа регулярно организует совместные проекты с известными компаниями в индустрии дизайна, которые дают возможность студентам применить полученные знания при выполнении реальных задач. Опираясь на опыт Британской высшей школы дизайна можно определить еще одну составляющую имиджа образовательной услуги в Интернет. Для реализации этой составляющей на сайте образовательной услуги размещается информация об актуальных проектах от различных компаний для того, чтобы студенты могли ознакомиться с предложенными вариантами и выдвинуть свою кандидатуру на заинтересовавший их проект.

Н.К. Моисеева в работе «Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения» выделяет имидж образовательной услуги как один из восьми компонентов, входящих в структуру имиджа учебного заведения. Автор утверждает, что имидж учебного заведения, предоставляющего образовательную услугу, и имидж самой образовательной услуги непосредственно связаны [11]. Таким образом, формирование эффективного имиджа образовательных услуг требует комплексного подхода, включающего создание эффективного имиджа учебного заведения в целом. Интеграцию имиджформирующей информации на сайте учебного заведения с контентом сайта образовательной услуги, которую он предоставляет, можно рассматривать как следующую составляющую имиджа образовательной услуги в Интернет.

Зачастую разница между двумя учебными заведениями, предоставляющими практически одинаковый уровень образования, заключается лишь в том, что одно из образовательных учреждений продвигает свои услуги более успешно, создавая более эффективный имидж. Именно от имиджа и репутации учреждения зависит насколько высок уровень конкурса при поступлении и цена на получение образования в нем. Учитывая тот факт, что многие учебные заведения оказывают схожие образовательные услуги, все большую роль, на сегодняшний день, играет не просто имидж заведения, а и имидж города и региона в сфере образования, в которой тот находится. Следовательно, размещение на официальном сайте образовательного учреждения имиджформирующей информации о территории, на которой оно находится, как необходимое условие его конкурентоспособности, является существенной составляющей имиджа образовательной услуги в Интернет.

Рассмотрев составляющие имиджа образовательных услуг в Интернет, стоит отметить, что конкурентоспособным будет тот имидж, который более точно ориентирован на свою целевую аудиторию. Доктор психологических наук Е.Б. Карпов в своей работе проводит исследование потребителей образовательных услуг. Автор разделяет типы потребителей образовательных услуг по их мотивации:
  • на личностное развитие;
  • на профессию;
  • на приобретение знаний;
  • на получение диплома;
  • на статус студента;
  • на общение в коллективе [25].

Рассмотрев типы потребителей образовательных услуг, стоит отметить, что для создания конкурентоспособного имиджа образовательных услуг необходимо адаптировать его под все возможные мотивации потребителей. Таким образом, при создании цифрового имиджа образовательной услуги для каждого их рассмотренных типов потребителей необходимо применять те составляющие имиджа образовательной услуги в Интернет, которые будут в полном объеме отвечать интересам и запросам поступающих.

По окончанию исследования были выделены шестнадцать основных составляющих имиджа образовательных услуг в Интернет, которые были разделены на две группы: составляющие, относящиеся к инструментам для распространения имиджформирующей информации, и составляющие, связанные с контентом, распространяемым через данные инструменты.

Положения и выводы исследования вносят определенный вклад в развитие общей теории формирования цифрового имиджа образовательной услуги и расширяют ее исследовательские горизонты, намечая новые направления изучения имиджа образовательных услуг в Интернет.

Материалы и обобщения, содержащиеся в статье, могут быть полезны для создания конкурентоспособного цифрового пространства вокруг образовательной услуги любой специализации.

Список источников:

1. Арсеньев Д.Г., Алексанков, А.М. Джаим Е.А. и др. Международный маркетинг образовательных программ вузов: учебное пособие / Под ред. А.М. Алексанкова. – СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского политехнического ун-та, 2008. – 105 с.
2. Волкова В.В. Имидж образовательного учреждения в контексте проблемы конкурентоспособности вузов: научная статья // Вестник СевКавГТУ. Серия «Гуманитарные науки». № 2. – Ставрополь: СевКавГТУ, 2005. – С. 33-35.
3. Патлусова В.М. Профессиональный имидж: учебное пособие / В. М. Патлусова; М-во образования Рос. Федерации, Пермь гос. техн. у-т. Пермь: ПГТУ, 2001. – 131 с.
4. Почепцов Г. Г. Имиджелогия / Г. Г. Почепцов. 4-е изд. — М.: Рефл.-бук, 2004; Киев: Ваклер, 6.г.-574с.
5. Шепель В. М. Имиджелогия. Секреты личного обаяния / В.М. Шепель. 2–е изд., пере-раб. и доп. – М.: Культура и спорт. ЮНИТИ, 1997-382с.
6. Панасюк А.Ю. Наука «имиджелогия»: теоретическое обоснование права на существование // Имиджелогия: современное состояние и перспективы развития. Материалы Первого Международного симпозиума «ИМИДЖЕЛОГИЯ-2003» / Под ред. Е.А. Петровой. – М., РИЦ «Альфа» МГОПУ им. М.А. Шолохова. 2003. – С.24-27.
7. Вирин Ф.Ю. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов / Ф.Ю. Вирин – СПб.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 224 с.
8. Хачковская А.А. E-mail рассылка как эффективный маркетинговый инструмент / А.А. Хачковская // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. – Новосибирск: Изд-во ООО «Центр развития научного сотрудничества», 2013.- С. 96-100.
9. Островерхов Е.Ю. Исследование современного рынка интернет — рекламы в России: поисковое продвижение и контекстная реклама / Е.Ю. Островерхов // Молодой ученый. — 2014. — № 2 (61). — С. 534 — 540.
10. Волкова В.В. Формирование современного имиджа гуманитарного вуза / В.В. Волкова. – М.: МГЭИ., 2008. – 342с.
11. Моисеева Н.К. Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения / Н.К. Моисеева // Маркетинг. – 2009. – № 5. – С.77-81.
12. Песталоцци И.Г. Избранные педагогические сочинения: В 2-х т. Т. 1 / Иод ред.
В.Л. Ротенберг, В. М. Кларина.- М.: Педагогика, 1981.- 336 с.
13. Шацкий С.Т. Избранные педагогические сочинения в 2-х томах. — М.: Педагогика, 1980. — Т. 1. — 304 с.
14. Шацкий С. Т. Работа для будущего / Сост. В. И. Малинин, Ф. А. Фрадкин. — М.: Просвещение, 1989. — 224 с.
15. Дистервег А. Руководство к образованию немецких учителей // Дистервег А. Избранные педагогические сочинения. М.: Учпедгиз, 1956. С. 136-203
16. Рогожин С.А. Материально-техническое обеспечение учебного процесса — необходимое условие качества образования / С. А. Рогожин // Университетское управление: практика и анализ. — 2004. — N 4. — Библиогр.: с. 26
17. Федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования [Электронный ресурс]: электронный портал URL: fgosvo.ru/ (дата обращения: 03.05.2017).
18. Годин А.М. Маркетинг: Учебник. — 6-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – 604с.
19. Карпов Е.Б. Трудоустройство выпускников и имидж учебного заведения //PR в образовании. 2006, № 3, С.75–79
20. Inc [Электронный ресурс]: сетевого издания — Электрон. дан. — URL: incrussia.ru/ (дата обращения: 25.06.2017).
21. Garvin, D.A. The Economics of University Behavior // New York: Academic Press, 1980.
22. Geiger Roger L. Knowledge and Money: Research Universities and the Paradox of the Marketplace. Published May 4th 2004 by Stanford University Press, 336 pages ISBN13: 9780804749268
23. Черная И.П. Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга / И.П. Черная // Маркетинг в России и за рубежом. — М: 2002. – С. 13-18.
24. Важенина И. С., Важенин С. Г. Имидж, репутация и бренд территории // ЭКО. — 2008. — № 8. — С. 3-16.
25. Карпов Е.Б. Психология продвижения образовательных услуг в системе открытого образования: монография. – М.-Тула: Инфра, 2004. – 299 с.
  • ?
  • 0
  • 0 комментариев

Образ жизни человека в сетевом информационно-коммуникативном обществе: основные черты и проблемы в свете сохранения и поддержания здоровья

Работы студентов
Елена Верес, магистрант направления «PR и реклама в системе новых медиа», НИ ТГУ

Аннотация: статья посвящена рассмотрению образа жизни человека в сетевом информационно-коммуникативном обществе с точки зрения сохранения и поддержания здоровья. В статье выделены основные характерные черты образа жизни в сетевом информационно-коммуникативном обществе, анализируются проблемы и трудности в ведении здорового образа жизни.

Ключевые слова: сетевое информационно-коммуникативное общество, образ жизни, зависимость, виртуализация, здоровье, уровень потребления

Практически все философы, исследователи культуры и общества конца XX – начала XXI века сходятся в том, что человечество вступило в новый этап, новую эру своего развития. Каждый исследователь рисует свой образ новой эпохи, по-своему определяя ее характерные черты. Но всех их объединяет одно: констатация ключевой роли информации и всего связанного с нею (каналов и способов ее передачи, особенностей восприятия, наличия и владения ею и т.д.). Революционность и повсеместность новых способов получения и распространения информации (сетей) формирует новый тип общества – сетевой, информационно-коммуникативный, и новый тип человека – включенный в информационно-коммуникативные сети. Этому человеку, как носителю и творцу культуры сетевого, информационно-коммуникативного общества, свойственно свое восприятие времени, пространства и т.д., свое мировоззрение и образ жизни, которые одновременно являются как следствием, так и причиной дальнейшего развития общества и культуры в целом.

В самом общем смысле образ жизни может быть понят как некая устоявшаяся форма бытия человека в мире, находящая своё выражение в его деятельности, поступках, выборах и приоритетах, убеждениях и интересах. Образ жизни человека в той или иной культуре, обществе – это собирательное понятие, охватывающее проявления материального, социального и духовного бытия людей. Это категория, интегрирующая все законы, принципы и нормы, в соответствии с которыми живут люди данного общества в данное время. Чем же характеризуется образ жизни человека сетевого информационно-коммуникативного общества?

Прежде всего, он характеризуется зависимостью от сетевых информационно-коммуникативных технологий. Человек сетевого общества зависит от информационных каналов, образ его жизни зависит от возможности доступа, степени владения и включенности в информационно-коммуникативные сети. Данный критерий связан с социально-экономическим, эмоционально-психологическим статусами человека, оказывает влияние не принятие решений, степень социального одобрения и даже на организацию времени и окружающего пространства человека сетевого информационно-коммуникативного общества. По наблюдениям М. Кастельса мегаполисные районы в сетевом обществе характеризуются одновременно пространственным расползанием и концентрацией, гипермобильностью и зависимостью от транспорта и коммуникаций. В результате этих одновременных процессов образуется пространство сетевых мест — некое гибридное пространство, состоящее из отдельных мест посещения и общих потоков движения. Похожее видение можно найти у Уильяма Дж. Митчелла, который пишет, что «сетевое взаимодействие стало определяющей характеристикой городской цивилизации XXI века» (Уильям Дж. Митчелл Я++: человек, город, сети. Strelka press, 2012. С.7).

Наверное, любой человек, живущий в современном обществе, может привести огромное количество примеров зависимости от современных информационно-коммуникативных технологий из личного опыта. Масса ситуаций: потеря телефона выключает из привычного ритма жизни и выводит из зоны комфорта, потому что все контакты и важная, ежедневно необходимая информация утеряны; выбор кафе или места отдых осуществляется с учетом наличия или отсутствия беспроводной связи (wi-fi); внезапное отключение интернета, и останавливается работа над важным и срочным проектом и т.п. Интересным фактом, показывающим насколько меняется представление о первостепенных (жизненно необходимых) и второстепенных вещах в связи со всеобщей зависимостью от сетевых информационно-коммуникативных технологий, является феномен японских интернет-кафе и «кибер-бомжей». Кибер-бомжами (англ. Net Cafe Refugees или Cyber-Homeless) являются люди, не имеющие собственного или арендованного дома или квартиры и живущие постоянно в интернет-кафе. Там они едят, ночуют, смотрят фильмы, сидят в интернете и т.д. Новый тип японских интернет-кафе начал набирать популярность в начале 2000-ых. Эти интернет-кафе отличаются от привычных тем, что предоставляют клиенту услугу долгосрочной аренды компьютера, подключенного к интернету. Такие кафе, по факту, являются общежитиями гостиничного типа, состоящими из маленьких ячеек-комнат (1,8 м на 1,2 м) без окон, мебели, санузла, холодильника, печи и т.п., но с безлимитным доступом к интернету, компьютеру и телевизору. За отдельную плату постояльцы могут воспользоваться дополнительными услугами (!) — душем и почистить зубы. Миру данное явление стало известно благодаря проекту «Disposableworkers» («Одноразовые работники», http://disposableworkers.com/?page_id=37) японской журналистки, специализирующейся на фотографии, Шихо Фукада (Shiho Fukada, http://pulitzercenter.org/reporting/photographer-shiho-fukada-japans-disposable-workers).

Другой важной характерной чертой является повсеместная виртуализация образа жизни человека сетевого информационно-коммуникативного общества. Этот критерий также влияет практически на все сферы жизни человека, а особенно на качество и количество его контактов с другими людьми, форму устанавливания и поддержания этих контактов. Складывается парадоксальная ситуация, когда человек связан со всеми и как никогда разъединен.

По мнению ряда современных исследователей-культурологов (И.Ю. Алексеева, Т.Д. Лопатинская) тотальное влияние и повсеместная виртуализация всех сфер жизни человека сетевого информационно-коммуникативного общества объясняется культуртрансформирующей силой виртуальных технологий. «Трансформируя культурную среду, виртуальные технологии оказывают значительное влияние на мировоззрение современного человека, то есть свойственную ему систему ценностей, норм и правил, стереотипов и установок. В свою очередь, мировоззрение определяет как долговременные жизненные перспективы развития индивида, так и повседневные модели его поведения» (И.Ю. Алексеева, Т.Д. Лопатинская Виртуальные технологии как средство влияния на мировоззрение человека (на примере игровых устройств) // Теория и практика общественного развития. 2015. №14. С. 100). И особенно ярко это выражено при использовании игровых устройств. Авторы считают, что активное использование игровых устройств с их иллюзорной, псевдореалистической, мифологической картиной мира приводит к формированию подобного же мировоззрения – мировоззрения, при котором мир воспринимается как иллюзорный, оторванный от действительности.

Примеров виртуализации нашей повседневной жизни уже много. Это 3D и 5D технологии – в индустрии развлечения (игры, аттракционы и т.п.) и в искусстве (кино, музеи, выставки и экспозиции); технологии дополненной реальности (шлемы и очки дополненной реальности http://fb.ru/article/269668/ochki-virtualnoy-realnosti-otzyivyi-pokupateley-i-obzor, игры дополненной реальности, навигационные и другие приборы в авиации, QR-коды в полиграфии, моделирование дополненной реальности в медицине, строительстве и др.), демиургические компьютерные игры (http://media.ls.urfu.ru/219/643/1375/). Особый интерес вызывает то, что в 2016 году соревнования по компьютерным играм признаны в России официальном видом спорта (http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201606070022?index=0&rangeSize=1). Так называемый «киберспорт» или «компьютерный спорт», как говорится в официальном документе, вошел в список официально признанных видов спорта. Теперь под эгидой Министерства спорта Росссийской Федерации могут проводиться официальные соревнования по киберспорту, а их участникам будут присваиваться звания «Мастер спорта России», «Мастер спорта международного класса» и «Заслуженный мастер спорта России».

Продолжая выделять основные черты образа жизни человека сетевого информационно-коммуникативного общества, необходимо отметить, что он характеризуется информационной перенасыщенностью. Информации много, и она представлена во всех формах (визуальной, аудиальной, тактильной, текстовой и т.д.) И здесь тоже не обходится без парадоксальных дихотомий: информации беспрецедентно много, но она дискредитирована (некачественностью, фальсифицированностью, противоречивостью, недостоверностью); человек имеет доступ к рекордному количеству информации, но пользуется лишь ее малой частью.

Показательным примером в данном случае может стать опыт специалистов Союза педиатров России и Российской ассоциации специалистов перинатальной медицины (http://www.raspm.ru/). В рамках реализации профильной программы, направленной на пропаганду грудного вскармливания в России, ими были выборочно проанализированы общедоступные (выложенные в интернете) видео- и текстовые ресурсы, носящие рекомендательный характер относительно грудного вскармливания. Анализ показал наличие огромного количества источников информации (на начало мая 2017 года – 542 000 ссылок по запросу «Рекомендации по грудному вскармливанию» в поисковой системе Google; 2 120 000 текстовых и 72 200 видео-ссылок по запросу «Грудное вскармливание»). С точки зрения специалистов, зачастую размещенные материалы содержали значительные искажения, неправильные объяснения или обрывочную информацию. Итогом проведенного анализа стал вывод специалистов о дискредитации информации о грудном вскармливании в интернете, которая приобретает угрожающий характер как в отношении здоровья детей, так и здоровья кормящих матерей. Учитывая сложившуюся ситуацию, специалистами было подготовлено видео-пособие о грудном вскармливании и размещено на официальном канале Союза педиатров России на YouTube (https://www.youtube.com/watch?v=mnVsLMVsUNY).

Еще одной характерной чертой образа жизни человека в сетевом информационно-коммуникативном обществе, по мнению большинства исследователей, является небывалый рост уровня потребления у его членов. Вполне можно говорить о потребительском образе жизни или об образе жизни потребителя как среднего обобщенного представителя сетевого информационно-коммуникативного общества. Яркое представление о потребительском характере образа жизни современного человека дано в монографии Жана Бодрийяра «Общество потребления» (М.: Республика, 2006. 272 с.). С его точки зрения, потребление предметов в данном обществе больше не связано с их сущностью, объектом потребления являются отчужденные знаки предметов, существующие в связи друг с другом. В информационном обществе потребление опирается не на рациональные потребности индивида, а является следствием культивируемой социальной дифференциации, направленной на необходимость наращивания производства и экономического роста в любых условиях. Даже время становится элементом общей системы производства, и досуг для потребителя является, прежде всего, временем восстановления своей работоспособности. Навязанная человеку идеология потребления обещает, что обладание нужными знаками предметов приведет его к столь желанной ликвидации отрыва от превосходящих классов. Также, инструментом устранения социальных различий для потребителя становится его собственное тело. Потребитель делает из него фетиш, манипулируя им в угоду культу тела, которое вводит общество потребления. В целом, изобилие потребления, упрощение и автоматизм современной жизни, по мысли Ж. Бодрийяра, как бы обволакивают человека и с неизбежностью ставят перед новым мироощущением, составной частью которого являются постоянная усталость и депрессия.
Яркими примерами роста уровня потребления у членов сетевого информационно-коммуникативного общества являются:

  • снижение количества мелких магазинов в пользу крупных торговых центров и супермаркетов. В Сибирском федеральном округе постоянно наблюдается рост количества супермаркетов. Так на сентябрь 2017 года в сравнении с сентябрем 2014 года в Новосибирске рост торговых точек подобного формата составил 45%, в Омске – 23%, в Красноярске – 17% (http://news.ngs.ru/more/51230921/);
  • широкое развитие системы кредитования, когда люди живут «в долг». По данным Национального бюро кредитных историй, в первом квартале 2017 года по сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество выданных кредитов на покупку потребительских товаров выросло на 27,4% (https://www.kommersant.ru/doc/3284042);
  • быстрое «моральное» устаревание продуктов. Товары «необходимо» менять быстрее, чем они изнашиваются или ломаются, портятся и т.п. Особенно это заметно в случае со всевозможными гаджетами, смартфонами и со всей продукцией фирмы Apple. Старт продаж в сентябре 2016 года в России новых смартфонов iPhone 7 и 7 Plus показал небывалый ажиотаж и продемонстрировал образцы истинно потребительского поведения наших соотечественников (https://www.iphones.ru/iNotes/616494);
  • коммерциализация и бурный рост всех сфер, касающихся украшения, улучшения, развития человека: образование и тренинги (курсы, мастер-классы и т.п.), спорт и здоровье (фитнес-центры, клубы и т.п.), внешний вид и красота (салоны, косметические и косметологические услуги, имидж-студии и т.п.), мода. В рамках данной статьи особый интерес представляет ситуация с рынком фитнес-услуг в России: по оценкам экспертов, ежегодный прирост рынка фитнес-услуг достигает 22-25%; по итогам 2016 года называется цифра — 15% (https://www.openbusiness.ru/biz/business/obzor-rynka-fitnes-uslug/).

Вообще, образ жизни человека в любом обществе, помимо прочего, можно и нужно рассматривать также в аспекте сохранения и поддержания здоровья. Ведь человек в каком бы обществе он не жил, всегда нуждается в уходе за своим физическим телом, в реализации своих физиологических потребностей. И то насколько успешно общество в их реализации, то какие возможности оно дает человеку для сохранения и поддержания здоровья, по сути для его выживания как биологического вида, является его немаловажной характеристикой, немаловажной чертой. Так какие возможности предоставляет сетевое информационно-коммуникативное общество для реализации основных потребностей человека, для поддержания его жизни и сохранения здоровья, для ведения истинно здорового образа жизни? Для того, чтобы ответить на этот вопрос, необходимо понять, а что же, в принципе, представляет из себя здоровый образ жизни. Какой образ жизни человека является правильным (здоровым) и ведет к здоровью и долголетию?

Понятие «здоровье» трактуется специалистами-медиками как состояние организма человека, когда функции всех его органов и систем уравновешены с окружающей средой и отсутствуют какие-либо патологические изменения. Широкое международное признание получило определение здоровья, данное Всемирной организацией здравоохранения: «Здоровье» — это состояние полного физического, душевного и социального благополучия, а не только отсутствие болезней и физических дефектов» (http://who.int/ru/).

В историческом аспекте представления о здоровом образе жизни впервые начинает формироваться на Востоке. Так, в древней Индии за VI в. до н. э. в Ведах были сформулированы основные принципы ведения здорового образа жизни. И одним из главных являлось устойчивое равновесие психики.
В настоящее время принято считать, что факторами, определяющими здоровье, являются наследственность (15-20%), состояние окружающей природной среды (20-25%), медицинское обеспечение (10-15%), условия и образ жизни (50-55%). Рассматривая понятие «здоровый образ жизни», оценивают питание, двигательную активность, наличие вредных зависимостей, психоэмоциональное состояние отдельно взятого человека.

Исходя из предложенного определения и составляющих здорового образа жизни, давайте рассмотрим, каковы условия и особенности образа жизни человека сетевого информационно-коммуникативного общества в контексте поддержания и сохранения здоровья. Начнем с питания.

Питание

Проблема 1. Неосведомленность. Человек сетевого информационно-коммуникативного общества, также, впрочем, как и человек индустриального общества, зачастую не знает, как правильно (рационально) питаться. В большинстве своем люди не осведомлены о необходимости энергетического баланса (соответствие калорийности рациона энергетическим затратам организма) и баланса белков, жиров, углеводов в ежедневном рационе; о законах разнообразия (необходимо, чтобы в рационе здорового человека нутриенты — пищевые вещества — были представлены максимально разнообразно), дробности и регулярности питания; об оптимальных способах обработки продуктов и т.д.

Проблема 2. Недостоверность. Основным источником получения информации о всех сферах жизни, в том числе о способах сохранения и поддержания здоровья, для человека сетевого общества являются информационно-коммуникативные сети. Как уже говорилось выше, информации в них много, но по большей части она недостоверная, носит ненаучный характер.

Проблема 3. Нездоровые стереотипы пищевого поведения. Наследие индустриально общества. Можно выразить в дихотомии: фастфуд – сверхнатуральное питание (крайности и там, и там). Ни тот, ни другой тип питания не соответствует потребностям современного человека, не отвечает основным принципам рационального питания.

Проблема 4. Небезопасность питания. Следствие все возрастающей технологизации производства и загрязненности окружающей среды. Это проблема естественности, загрязненности и генетической безопасности продуктов питания.

Двигательная активность

Проблема 1. Неосведомленность. Та же, что и проблема 1 в сфере организации рационального питания. Люди часто не знают о необходимых уровнях физической активности, о влиянии на организм человека и перспективы сохранения здоровья (активное долголетие) отсутствия или недостаточного уровня физической активности, как правильно организовать занятия физкультурой, как отслеживать свое состояние и т.п.

Проблема 2. Недостоверность. Та же, что и проблема 2 в сфере организации рационального питания. Информации о занятиях физкультурой и спортом много, но она зачастую недостоверна, требует проверки специалистами и аккуратного применения на практике.

Проблема 3. Гиподинамия (ограничение двигательной активности). Является как наследием индустриального общества, так и самостоятельной тенденцией сетевого информационно-коммуникативного. Несмотря на то, что человек становится более мобильным, он становится менее подвижным. Происходит в принципе некое нивелирование телесности и все большая виртуализация, в том числе, нашей повседневной жизни. Люди имеют все меньше поводов, чтобы двигаться, прикладывать физические усилия.

Психоэмоциональное здоровье. К традиционному списку проблем с психоэмоциональным самочувствием таким как стресс, тревожность, хроническая усталость, депрессия, к сожалению, можно добавить новые – характерные именно для цифровой эпохи. Среди них такие явления как «одиночество в сети» (Шерри Тёркл), снижение уровня эмоциональной отзывчивости, адекватности восприятия риска, деградация способности простраивать сценарии последствий тех или иных действий в физической реальности и т.д.

Ш. Тёркл, директор Инициативы Технологии и Личности при Массачусетском технологическом институте (MIT Initiative on Technology and Self), известная исследовательница проблемы взаимодействия человека и технологий, обращает внимание на такую особенность молодых пользователей, как «тревога неподключенности», которая для некоторых достигает уровня паники. «Современные подростки могут всерьез говорить о потере iPhone — a как об очень значимой утрате. Желание быть всегда в Сети характерно для современного человека, общепринято» (Sherry Turkle. Интервью для проекта Digital Nation. Life on the digital frontier // http://www.pbs.org/wgbh/pages/frontline/digitalnation/interviews/turkle.html?utm_campaign=videoplayer&utm_medium=fullplayer&utm_source=relatedlink<).

М. Кастельс в своей работе «Галактика Интернет: Размышления об Интернете, бизнесе и обществе» описывал исследования, посвященные изучению влияния использования интернета на образ жизни американцев и свидетельствующие о наличие определенного порога использования сети, при переходе через который онлайновое взаимодействие наносит тяжелый урон оффлайновому взаимодействию, буквально выключает человека из социальной реальности. И таких примеров можно привести много.

Вредные зависимости. В сетевом информационно-коммуникативном обществе к зависимостям от психоактивных веществ (табак, алкоголь, наркотики) добавляется интернет-зависимость, зависимость от компьютерных игр, электронная или гаджет-зависимость, «цифровая интоксикация» (соответственно есть и «детоксикация») и т.п.

Все чаще исследователями по всему миру поднимается вопрос об опасности интернет-зависимости. Большое внимание уделяется этому и в России. Так отечественный исследователь этого феномена А. Е. Войскунский приводит следующее перечисление симптомов, характерных при интернет-зависимости (Войскунский А. Е. Вместо предисловия: «за» и «против» интернет-зависимости // Интернет-зависимость. Психологическая природа и динамика развития: сб. М., 2009. С. 10):

  • неспособность и активное нежелание отвлечься даже на короткое время от работы в Сети;
  • досада и раздражение при вынужденных перерывах;
  • навязчивые размышления о работе в интернете;
  • стремление проводить все больше времени в Сети;
  • готовность увеличить расходы на пользование интернетом в случаях ограниченных средств;
  • готовность обманывать друзей и семью, преуменьшая длительность и частоту работы в Сети;
  • способность забывать о других делах, домашних и служебных, во время работы в интернете;
  • злоупотребление тонизирующими напитками;
  • неприятие критики подобного образа жизни со стороны близких;
  • готовность мириться с потерей друзей (разрушением семьи) из-за поглощенности работой в Сети;
  • пренебрежение собственным здоровьем, сном, личной гигиеной, забывание о еде, избегание физической активности;
  • способность освободиться от чувства вины, беспомощности, тревоги, депрессии во время работы в интернете, обретение чувства эйфории.

Анализ работ исследователей сетевого информационно-коммуникативного общества, попытка создания некоего обобщенного видения того, как живет человек в этом обществе, рассмотрение основных проблем и трудностей демонстрируют наличие большого количества факторов риска для ведения здорового образа жизни. Обобщая, можно выделить:

  • возникновение новых зависимостей;
  • возникновение новых болезненных состояний в психоэмоциональной сфере;
  • гиподинамия;
  • нездоровые стереотипы пищевого поведения;
  • небезопасность питания;
  • недостоверность информации о способах и практиках ведения здорового образа жизни;
  • неосведомленность о способах и практиках ведения здорового образа жизни.
Но, хотя, сетевое-информационно-коммуникативное общество дает мало возможностей для поддержания и сохранения здоровья, оно же открывает много перспектив для популяризации и продвижения здорового образа жизни, ведь его информационно-коммуникативные технологии характеризуются:

  • широким распространением информации, большим людским охватом;
  • интерактивностью (возможностью общения со специалистом);
  • общедоступностью (вневременной, внегеографической);
  • мультимедийностью (увеличением и разнообразием каналов распространения и восприятия информации);
  • включенностью в повседневность, в ежедневную личную жизнь человека.
Именно в последнем (включенность в повседневность) автору видится наибольший потенциал современных информационно-коммуникативных технологий для вопросов продвижения здорового образа жизни, потому что речь идет именно об образе жизни, о необходимости формирования привычек, ежедневных «маленьких» выборов, индивидуальных и индивидуализированных практик.

Список источников

1. Алексеева И.Ю., Лопатинская Т.Д. Виртуальные технологии как средство влияния на мировоззрение человека (на примере игровых устройств) // Теория и практика общественного развития. 2015. №14. С. 100
2. Ведущий российский портал бизнес-планов, руководств и франшиз: Готовые руководства по открытию любого вида бизнеса [Электронный ресурс] // URL: https://www.openbusiness.ru/biz/business/obzor-rynka-fitnes-uslug/
3. Войскунский А.Е. Феномен зависимости от Интернета // Гуманитарные исследования в Интернете / Под редакцией А.Е. Войскунского. М.; Мо-жайск-Терра, 2000. — 432 с.
4. Войскунский А. Е. Вместо предисловия: «за» и «против» интернет-зависимости // Интернет-зависимость. Психологическая природа и динамика развития: сб. М., 2009.
5. Войскунский А.Е., сост. Интернет-зависимость: психологическая природа и динамика развития / сост. и ред. А.Е. Войскунский. М.: Акрополь, 2009. — 279 с.
6. Всемирная организация здравоохранения. [Электронный ресурс] // URL: http://www.who.int/ru/.
7. Информационно-развлекательный портал FB.ru [Электронный ресурс] // URL: http://fb.ru/article/269668/ochki-virtualnoy-realnosti-otzyivyi-pokupateley-i-obzor
8. Кастельс М. Галактика Интернет: размышления об Интернете, бизнесе и обществе. — Екатеринбург: У-Фактория (при участии издательства Гуманитарного ун-та), 2004. – 328 с.
9. Лисицын Ю.П. Общественное здоровье и здравоохранение: учебник. — М.: ГЭОТАР — Медиа, 2007. – 512 с.
10. Лобыкина Е.Н., Рузаев Ю.В. Школа здоровья для пациентов с I-II группой здоровья («Школа здоровья для здоровых») / учебно-методическое пособие, 2-е издание, переработанное и дополненное – Новокузнецк: ООО «Полиграфист», 2013. – 114 с.
11. Митчелл Уильям Дж. Я++: человек, город, сети. — Strelka press, 2012. – 328 с.
12. Назарова Е., Жилов Ю. Здоровый образ жизни и его составляющие: уч. пособие. — М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 256 с.
13. Официальный интернет-портал правовой информации. Государственная система правовой информации [Электронный ресурс] // URL: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201606070022?index=0&rangeSize=1
14. Официальный канал Российской ассоциации специалистов перинатальной медицины: Серия видеорекомендаций «Я молодец!» [Электронный ресурс] // URL: https://www.youtube.com/watch?v=mnVsLMVsUNY
15. Проект «Japan`s disposable workers» («Одноразовые работники в Японии») [Электронный ресурс] // URL: http://disposableworkers.com/?page_id=37
16. Российская ассоциация специалистов перинатальной медицины [Электронный ресурс] // URL: http://www.raspm.ru/
17. Сайт Apple-сообщества iPhones.ru [Электронный ресурс] // URL: https://www.iphones.ru/iNotes/616494
18. Сетевое издание «НГС.Новости» [Электронный ресурс] // URL: http://news.ngs.ru/more/51230921/
19. Сетевое издание «Коммерсантъ» [Электронный ресурс] // URL: https://www.kommersant.ru/doc/3284042
20. Уральский федеральный университет. Погружение в виртуальные миры: Компьютерные игры и искусство [Электронный ресурс] // URL: http://media.ls.urfu.ru/219/643/1375/
21. Философский энциклопедический словарь. — М.: ИНФРА-М, 2009. – 570 с.
22. Sherry Turkle. Интервью для проекта Digital Nation. Life on the digital frontier // http://www.pbs.org/wgbh/pages/frontline/digitalnation/interviews/turkle.html?utm_campaign=videoplayer&utm_medium=fullplayer&utm_source=relatedlink<
23. Sherry Turkle. Life on the screen: Identity in the age of Internet. First Touchstone edition. N.Y., 1997.
24. Sherry Turkle. Life on the screen: Identity in the age of Internet. First Touchstone edition. N.Y., 1997.
25. Pulitzer Center on Crisis Reporting [Электронный ресурс] // URL: http://pulitzercenter.org/reporting/photographer-shiho-fukada-japans-disposable-workers)
  • 0
  • 0
  • 0 комментариев

Работы студентов кафедры социальных коммуникаций ТГУ (Часть 2)

Новости
Мы рады представить вам несколько презентаций наших студентов, выполненных в рамках курса старшего преподавателя кафедры социальных коммуникаций Бычковой Марины Николаевны.

Тема – коммуникационный Интернет-аудит нескольких ведущих российских и зарубежных вузов.

connect-universum.tsu.ru/blog/students_reports/230.html

Работы студентов кафедры социальных коммуникаций ТГУ (Часть 2)

Работы студентов
Мы рады представить вам несколько презентаций наших студентов, выполненных в рамках курса старшего преподавателя кафедры социальных коммуникаций Бычковой Марины Николаевны.

Тема – коммуникационный Интернет-аудит нескольких ведущих российских и зарубежных вузов.

СПбГУ. Авторы: Балабанова К., Буймова М., Дмитриева Е., Савельева О.

Анализ электронных связей с общественностью в международном коммуникативном пространстве University of Oxford. Авторы: Еремина Е., Зыкова А., Бочарова А., Уртамова Е., Дергунова Е.

Электронные связи с общественностью Новосибирского государственного университета в Международном коммуникативном пространстве.

Анализ электронных связей с общественностью Массачусетского технологического института в международном коммуникативном пространстве. Авторы: Захарова М., Мирзоева А., Савельева Е., Ярославская А.

Работы студентов кафедры социальных коммуникаций ТГУ (Часть 1)

Новости
Представляем вам несколько презентаций наших студентов, выполненных в рамках курса старшего преподавателя кафедры социальных коммуникаций Бычковой Марины Николаевны.

Тема работ – реклама и PR в новых медиа.

http://connect-universum.tsu.ru/blog/students_reports/223.html