Что нового соцсети нам готовят? Какие новые инструменты социальных сетей и как можно использовать для бизнеса?

Вопросы новых медиа
Социальные сети постоянно развиваются, внедряют новые инструменты для того, чтобы их пользователям было удобнее и интереснее работать с этими сервисами. В то же время ни для кого не секрет, что бизнес уже прочно обосновался в социальных сетях. Теперь почти у всех крупных и мелких компаний есть своя группа во Вконтакте или профиль в Instagram, а зачастую есть и то, и другое. Так какие последние нововведения социальных сетей можно использовать для того, чтобы улучшить свою бизнес-страницу? Выделим наиболее важные именно для бизнеса обновления.

Вконтакте

1. Счетчик просмотра записей, появившийся в марте этого года, — это отличный инструмент, чтобы следить за соотношением просмотров и активностью пользователей сообщества. Благодаря этому инструменту совсем не обязательно изучать статистику, ведь скорректировать работу и сделать важные выводы о том, какие посты пользуются большей популярностью, а какие меньшей при том же числе просмотров, можно просто сравнивая количество просмотров и «лайков» под публикацией.

2. Еще одним важным нововведением, которое облегчает жизнь компаниям, занимающимся продажами, является возможность прямых переводов денежных средств сообществам. Эта опция существенно упрощает процесс покупки/продажи товара, а также уменьшает процент недоверия пользователей, связанный с переводом средств.

3. Приложение VK Admin – это приложение для администраторов сообществ. Теперь они могут вести диалог с аудиторией с помощью него. Можно даже добавить шаблоны, для наиболее повторяющихся вопросов. А в Android версии этого приложения есть доступ к статистике сообщества, возможность изменить главную фотографию и обложку, все условия для работы с товарами и обсуждениями, а также возможность добавления в «Черный список» нарушителей спокойствия.

4. Наиболее важным же, на наш взгляд, нововведением является «Прометей». Алгоритм, созданный на основе технологий машинного обучения и нейронных сетей, выделяет специальной меткой (огонёк) пользователей и сообщества, которые создают уникальный и интересный контент. Вместе с меткой автор или сообщество получает и повышенные охваты: через сервис Рекомендаций Вконтакте показывает записи тем пользователям, которым потенциально этот пост может быть интересен. Следует отметить, что метка и охваты выделяются на семь дней, однако автор или сообщество могут неоднократно отмечаться «Прометеем» совершенно бесплатно. Так, ваша компания может не тратить деньги и время на «раскрутку», нужно лишь создавать по-настоящему уникальный контент, а остальное сделает «Прометей».

Изображение: https://www.ferra.ru/ru/techlife/news/2017/09/26/vk-recommendation/

Facebook порадовал несколькими обновлениями, но наиболее применимым для бизнеса, на наш взгляд, является одно — карта поиска wi-fi точек доступа поблизости, анонсированная в июне 2017 года. Известно, что многие представители поколения Y и Z при выборе места, где можно поесть или отдохнуть, часто руководствуются тем, есть ли в этом заведении бесплатный wi-fi. Поэтому, если вы открыты посетителям и у вас есть хороший интернет, ждите гостей, которых приведет социальная сеть.

https://realist.online/article/facebook-dobavil-novuyu-opciyu-najti-wi-fi

Instagram идет «впереди планеты всей» по скорости внедрения новых инструментов, большинство из которых можно смело применять и в бизнес-профилях.

1. Истории. Исчезающий контент – это настоящий фаворит уже с момента его внедрения, зная, что контент временный и исчезнет уже через 24 часа, пользователи демонстрируют высокий коэффициент вовлеченности. Так, истории не только не собираются сдавать свои позиции, но и наоборот становятся все более качественными и привлекательными для аудитории. Магазины одежды, например, очень активно используют истории для анонсирования новых поступлений и акций. Более того, с недавнего времени здесь можно проводить мини-опросы – очень полезный инструмент для бизнеса.

Изображение: https://www.ferra.ru/ru/techlife/news/2017/09/26/vk-recommendation/

2. Кроме того, что Instagram позволил своим пользователям загружать «карусели» — галереи из нескольких снимков в одном посте. Этот инструмент, на наш взгляд, очень полезен для компаний, занимающихся выпуском готовой продукции. Так в «карусели» можно опубликовать фотографии товара с разных ракурсов, чтобы пользователь мог лучше его рассмотреть.

3. К рекламным постам в Instagram теперь сразу можно добавить название бренда. Очень удобно, особенно если это коллаборация и в ваших интересах привлечь внимание к партнерам.

Обобщив все перечисленные нововведения и специфику самих социальных сетей, можно сделать следующие выводы:

1. Вконтакте все еще остается предпочтительной площадкой для бизнес-представительств региональных компаний. Появляется все больше возможностей для продвижения, однако привлечь и удержать пользователей здесь довольно тяжело ввиду наличия множества альтернатив.

2. Facebook до сих пор не освоен представителями российского бизнеса несмотря на то, что этот сервис очень хорошо подходит для ведения дел серьезных компаний. Здесь не так много конкурентов, поэтому простое и понятное рекламное сообщение может принести хорошие результаты.

3. Instagram показывает самую быструю динамику развития. Если вы производите готовый продукт, который можно показать аудитории посредством фото – задумайтесь о том, почему вас все еще нет в этой социальной сети.

Источники: https://spark.ru/startup/morsagensy/blog/33784/sotsseti-i-biznes-bolee-10-novih-funktsij-kotorie-mogut-prigoditsya
https://vk.com/page-76477496_55227511

Автор: Итигечева Ирина, студентка 3 курса бакалавриата «Реклама и связи с общественностью» ФП ТГУ
  • ?
  • 0
  • 0 комментариев

Битва за рекламодателей: социальные сети vs мессенджеры

Вопросы новых медиа

Рекламное digital-агенство i-Guru проанализировало рекламные возможности и аудиторию социальных сетей и мессенджеров выявило победителя.

Читать дальше

Огромные букеты роз... Напрокат... Для селфи...

Вопросы новых медиа

В век самопрезентации в сети появились необычные группы в социальных сетях, предлагающие в аренду огромные букеты роз. Сообщества советуют взять на прокат цветы, чтобы сделать селфи и произвести впечатление на друзей в социальных сетях.

Читать дальше

Pinterest обогнал Twitter по размеру аудитории в США

Вопросы новых медиа
Сервис Pinterest позволяет пользователям добавлять в режиме онлайн изображения, помещать их в тематические коллекции и делиться ими с другими пользователями. Фотохостинг достиг отметки 70 млн пользователей в месяц в США, пишет Wall Street Journal. Это значит, что Pinterest обогнал сервис микроблогов Twitter. На 30 июня 2016 года в Twitter ежемесячно заходили 66 млн пользователей.

14 октября Pinterest сообщил о том, что его аудитория по всему миру равна 150 млн. При этом прирост пользователей за последний год составил порядка 50 млн. Сервис пользуется большей популярностью у женщин, их доля составляет 60% от общего числа.

Читать дальше
  • 0
  • 0
  • 0 комментариев

5 фактов из мира SMM

Вопросы новых медиа
В изменчивом мире SMM нет универсальных секретов, которые бы работали на всех платформах. Но существуют пять интересных фактов, которые могут оказаться неожиданными.

1. Клики до сих пор остаются главным показателем успеха публикации, но они не всегда отражают реальное положение дел.

2. Эффективность публикации, на самом деле, довольно сложно оценить. 69% активности по распространению информации приходится на форумы и e-mail рассылки — словом, те вещи, которые не попадают в «поле зрения» аналитических программ.

3. Самая активная аудитория — это мамочки с детьми до 5 лети.

4. Большая часть пользователей не заходит с ноутбука или планшета в соцсети, предпочитая использовать мобильные приложения.

5. Чем быстрее вы отвечаете на сообщения клиента в социальных сетях, тем выше шанс, что он порекомендует вас друзьям.

Источник:https://rusability.ru/internet-marketing/5-interesnyh-faktov-iz-mira-smm/
Автор: Полина Смирнова, студентка 3 курса бакалавриата «Реклама и связи с общественностью» факультета психологи ТГУ