Что нового соцсети нам готовят? Какие новые инструменты социальных сетей и как можно использовать для бизнеса?

Вопросы новых медиа
Социальные сети постоянно развиваются, внедряют новые инструменты для того, чтобы их пользователям было удобнее и интереснее работать с этими сервисами. В то же время ни для кого не секрет, что бизнес уже прочно обосновался в социальных сетях. Теперь почти у всех крупных и мелких компаний есть своя группа во Вконтакте или профиль в Instagram, а зачастую есть и то, и другое. Так какие последние нововведения социальных сетей можно использовать для того, чтобы улучшить свою бизнес-страницу? Выделим наиболее важные именно для бизнеса обновления.

Вконтакте

1. Счетчик просмотра записей, появившийся в марте этого года, — это отличный инструмент, чтобы следить за соотношением просмотров и активностью пользователей сообщества. Благодаря этому инструменту совсем не обязательно изучать статистику, ведь скорректировать работу и сделать важные выводы о том, какие посты пользуются большей популярностью, а какие меньшей при том же числе просмотров, можно просто сравнивая количество просмотров и «лайков» под публикацией.

2. Еще одним важным нововведением, которое облегчает жизнь компаниям, занимающимся продажами, является возможность прямых переводов денежных средств сообществам. Эта опция существенно упрощает процесс покупки/продажи товара, а также уменьшает процент недоверия пользователей, связанный с переводом средств.

3. Приложение VK Admin – это приложение для администраторов сообществ. Теперь они могут вести диалог с аудиторией с помощью него. Можно даже добавить шаблоны, для наиболее повторяющихся вопросов. А в Android версии этого приложения есть доступ к статистике сообщества, возможность изменить главную фотографию и обложку, все условия для работы с товарами и обсуждениями, а также возможность добавления в «Черный список» нарушителей спокойствия.

4. Наиболее важным же, на наш взгляд, нововведением является «Прометей». Алгоритм, созданный на основе технологий машинного обучения и нейронных сетей, выделяет специальной меткой (огонёк) пользователей и сообщества, которые создают уникальный и интересный контент. Вместе с меткой автор или сообщество получает и повышенные охваты: через сервис Рекомендаций Вконтакте показывает записи тем пользователям, которым потенциально этот пост может быть интересен. Следует отметить, что метка и охваты выделяются на семь дней, однако автор или сообщество могут неоднократно отмечаться «Прометеем» совершенно бесплатно. Так, ваша компания может не тратить деньги и время на «раскрутку», нужно лишь создавать по-настоящему уникальный контент, а остальное сделает «Прометей».

Изображение: https://www.ferra.ru/ru/techlife/news/2017/09/26/vk-recommendation/

Facebook порадовал несколькими обновлениями, но наиболее применимым для бизнеса, на наш взгляд, является одно — карта поиска wi-fi точек доступа поблизости, анонсированная в июне 2017 года. Известно, что многие представители поколения Y и Z при выборе места, где можно поесть или отдохнуть, часто руководствуются тем, есть ли в этом заведении бесплатный wi-fi. Поэтому, если вы открыты посетителям и у вас есть хороший интернет, ждите гостей, которых приведет социальная сеть.

https://realist.online/article/facebook-dobavil-novuyu-opciyu-najti-wi-fi

Instagram идет «впереди планеты всей» по скорости внедрения новых инструментов, большинство из которых можно смело применять и в бизнес-профилях.

1. Истории. Исчезающий контент – это настоящий фаворит уже с момента его внедрения, зная, что контент временный и исчезнет уже через 24 часа, пользователи демонстрируют высокий коэффициент вовлеченности. Так, истории не только не собираются сдавать свои позиции, но и наоборот становятся все более качественными и привлекательными для аудитории. Магазины одежды, например, очень активно используют истории для анонсирования новых поступлений и акций. Более того, с недавнего времени здесь можно проводить мини-опросы – очень полезный инструмент для бизнеса.

Изображение: https://www.ferra.ru/ru/techlife/news/2017/09/26/vk-recommendation/

2. Кроме того, что Instagram позволил своим пользователям загружать «карусели» — галереи из нескольких снимков в одном посте. Этот инструмент, на наш взгляд, очень полезен для компаний, занимающихся выпуском готовой продукции. Так в «карусели» можно опубликовать фотографии товара с разных ракурсов, чтобы пользователь мог лучше его рассмотреть.

3. К рекламным постам в Instagram теперь сразу можно добавить название бренда. Очень удобно, особенно если это коллаборация и в ваших интересах привлечь внимание к партнерам.

Обобщив все перечисленные нововведения и специфику самих социальных сетей, можно сделать следующие выводы:

1. Вконтакте все еще остается предпочтительной площадкой для бизнес-представительств региональных компаний. Появляется все больше возможностей для продвижения, однако привлечь и удержать пользователей здесь довольно тяжело ввиду наличия множества альтернатив.

2. Facebook до сих пор не освоен представителями российского бизнеса несмотря на то, что этот сервис очень хорошо подходит для ведения дел серьезных компаний. Здесь не так много конкурентов, поэтому простое и понятное рекламное сообщение может принести хорошие результаты.

3. Instagram показывает самую быструю динамику развития. Если вы производите готовый продукт, который можно показать аудитории посредством фото – задумайтесь о том, почему вас все еще нет в этой социальной сети.

Источники: https://spark.ru/startup/morsagensy/blog/33784/sotsseti-i-biznes-bolee-10-novih-funktsij-kotorie-mogut-prigoditsya
https://vk.com/page-76477496_55227511

Автор: Итигечева Ирина, студентка 3 курса бакалавриата «Реклама и связи с общественностью» ФП ТГУ
  • ?
  • 0
  • 0 комментариев

Рекламная кампания для Facebook Live

Вопросы новых медиа
Facebook запускает большую рекламную кампанию для Facebook Live, основа которой — пользовательские видео.

В апреле 2016 года социальная сеть Facebook запустила сервис прямых трансляций Facebook Live. Представители социальной сети утверждают, что за несколько месяцев существования функции большинство пользователей не узнали о ней или не поняли, как ей пользоваться. Чтобы исправить ситуацию, Facebook запустила рекламную кампанию, в которой с помощью пользовательских видео показала предназначение сервиса.

Читать дальше

Купить или не купить? — Вот в чем вопрос

Реклама везде и всюду! Она уже давно вошла в нашу повседневную жизнь. Социальные сети ежедневно публикуют рекламу на своих страницах. Но успешно ли?

Результаты опроса сервиса Takumi показали, что пользователи чаще покупают товар, узнав о нем через Instagram, а не через другие соц.сети. По данным исследования 68% опрошенных — это люди от 18-24 лет, которые считаются поколением Y. Они способны приобрести товар, если увидят пост у друга в Instagram с отзывом о товаре, бренде или прочтут комментарий под фото продукта. Также больше половины заявили, что в итоге купили продукт, услышав о нем положительный отзыв от своих друзей в соц.сети.

Второе место занял Facebook, который также считается одним из самых лучших способов интернет рекламирования. А вот блоги не могут похвастаться такими результатами. Они, как показывает практика, меньше всего подходят для эффективного продвижения товара.

Источник: http://www.sostav.ru/publication/instagram-19733.html
Автор: Арина Попова, студентка 3 курса бакалавриата «Реклама и связи с общественностью» факультета психологии ТГУ

WhatsApp: больше миллиарда!

Вопросы новых медиа
Еще несколько лет назад все друг другу с удовольствием писали SMS-сообщения и тратили на болтовню приличные суммы. Сейчас все изменилось. Никто не пишет друг другу SMS, ну разве что в крайнем случае, если «отвалился» Интернет. Чаще всего мы получаем SMS от мобильных операторов, ну, может быть, еще от брендов. Зачем тратить деньги на SMS, когда можно переписываться, отправлять фото и видео, голосовые сообщения по сети, а именно с помощью мессенджеров, например, WhatsApp?

2 февраля этого года Марк Цукерберг, основатель Facebook, поделился в социальной сети, что количество пользователей мобильного мессенджера WhatsApp, превысило 1 миллиард. Напомним, что соцсеть Facebook приобрела сервис за 19 млрд. долларов в феврале 2014 года.

«Существует всего несколько сервисов, которые соединяют более миллиарда человек», — написал Цукерберг в Facebook.
Марк Цукерберг также отметил, что с тех пор, как WhatsApp вошел в структуру Facebook, аудитория мессенджера возросла более чем в два раза. Основатель Facebook пообещал, что будет продолжена работа по увеличению числа пользователей мессенджера. Он также заметил, что WhatsApp будут делать более удобным для бизнес-общения.

На сегодняшний день количество пользователей социальной сети Facebook превышает более 1,5 млрд. пользователей.

Источник:http://www.sostav.ru/publication/chislo-polzovatelej-whatsapp-prevysilo-1-mlrd-20861.html
Автор: Юлия Мусорина, магистрантка 1 курса кафедры социальных коммуникаций факультета психологии ТГУ

Конкурент LinkedIn запустится в ближайшее время

Вопросы новых медиа
Агентство Reuters сообщило, что в этом году компания Facebook Inc. планирует запустить профессиональную версию своей социальной сети под названием «Facebook на работе» (Facebook At Work). Разработчики этого продукта ожидают, что новая социальная сеть для делового общения станет главным конкурентом LinkedIn Corp.

«Рабочий» Facebook на 95% будет идентичен обычному: останется новостная лента и возможность ставить «лайки». Сотрудники различных организаций смогут общаться между собой, обмениваться документами, а также устанавливать деловые контакты.

Разработчики позаботились о безопасности в профи-версии Facebook. С целью исключить утечку корпоративной информации, «рабочие» аккаунты полностью изолировали от личных Facebook-аккаунтов. При запуске двух версий программы на одном устройстве, общение будет вестись независимо.

Бета-тестирование новой интернет-платформы с ограниченным числом приглашенных стартовало ещё в начале 2015 года. К настоящему времени в «Facebook на работе» привлечены более 300 компаний, в том числе сотрудники пивоваренного гиганта Heineken, банка Royal Bank of Scotland и так далее.

Источник: http://www.rbc.ru/technology_and_media/10/12/2015/566938b69a79473f2787b283
Автор: Александр Кузакин, студент 2 курса бакалавриата «Реклама и связи с общественностью» факультета психологии ТГУ